Garanție

La Beasty, ne dorim ca fiecare gamer să se bucure de o experiență completă și fără griji. Produsele comercializate de noi beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

Durata garanției

Tastaturi Hall Effect/Mecanice noi: 24 luni pentru persoane fizice, 12 luni pentru persoane juridice
Tastaturi second-hand / recondiționate / resigilate: 12 luni
Seturi de keycaps: 12 luni
Baterii incluse în tastaturi: 24 luni
Accesorii (keycap pullers, switch pullers, cabluri etc.): nu beneficiază de garanție

Ce acoperă garanția

Defecțiuni de fabricație (switch-uri, PCB, controller).
Probleme electrice interne.
Orice defecțiune tehnică apărută în condiții normale de utilizare.

Ce NU acoperă garanția

Uzura normală a consumabilelor (keycaps, vopsea, cablu).
Deteriorări cauzate de lichide, lovituri, manipulare incorectă.
Modificări sau intervenții neautorizate asupra tastaturii.
Produse achiziționate din surse neautorizate.
Utilizare în scop comercial sau industrial.
Daune cauzate de condiții extreme, accidente sau fenomene naturale.

Drept de retur

Conform legislației din România, ai la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna produsul, fără a fi nevoie să oferi un motiv.

Cum soliciți garanția

Trimite-ne un e-mail la suport@beasty.ro cu detalii și poze ale problemei.
Produsul se expediază către noi, iar costul transportului este suportat de client.

Service rapid

Ne angajăm ca procesul de garanție să fie cât mai scurt. Durata maximă de soluționare este de 7 zile lucrătoare, începând cu ziua în care produsul este în posesia noastră.